Проживаю в Крыму…


 

… Проживаю в Крыму. Являюсь консультантом ЕУЛАЙФ ГРУПП, имею свою структуру с полисами PZU и AEGON. Как оплачивать реквизиты? С каким банком можно будет сотрудничать? Какие перспективы?… С уважением, Виола.

Ответ на вопрос, который задала посетитель и наш коллега. Мы переадресовали вопрос в компанию “EuLife“. Ответ читаем ниже.

Ниже информация от нашего партнера – «Эйгон Украина» относительно Вашего вопроса. Компания «ПЗУ Украина» готовит информацию.

Aegon_logoС существующими клиентами, которые находятся в Крыму мы работаем по стандартным утвержденным процедурам. Клиентам отправляются сообщения, письма, осуществляются звонки – напоминание о годовщине действия договора. Всем клиентам рекомендуем пользоваться электронной почтой и Персональным кабинетом. Варианты внесения платежей – стандартные (оплата через банк, интернет, персональный кабинет, ай бокс, центры самообслуживаний). Рекомендуем вносить платежи через интернет.

Что касается вопроса оформления страхового случая.  Факт события и  характер повреждения должны подтверждаться документально.

К рассмотрению принимаются справки, выданные компетентными органами.

Если справки оформлены не надлежащим образом (отсутствует угловой штамп или печать органа, выдавшего такую справку,  не  указано место и дата наступления страхового события) но есть достаточно подтверждений для страховой выплаты – выплата будет осуществлена , но с удержанием НДФЛ.

Также необходим полный пакет документов для идентификации клиента.

В связи с тем, что украинские банки на территории Крыма  не работают, предлагаем клиентам выплаты по доп. рискам учитывать в счет будущих платежей, если клиент не соглашается – деньги могут быть перечислены по системе Аваль Экспресс (там деньги могут находиться до 3-х лет, клиент их может получить в любом отделении банка Аваль, единственное ограничении – при получении он обязан будет предъявить документ именно тот, который был указан в заявлении на страховую выплату).

На сегодняшний день может возникнуть проблема только с подтверждением факта Смерти или Инвалидности 1.2.3  группы, в связи с тем, что документы должны быть выданы государственными органами  Украины  или другой страны. Принимая во внимание тот факт, что Крым – это Украина, справки/свидетельства, выданные госорганами России на территории Крыма будут недействительными, а следовательно мы не сможем осуществлять выплату по таким справкам.  На сегодняшний день страховщики работают в данном направлении с законодательными органами, но все более-менее станет понятным, после того как будет принят закон об экономической деятельности на оккупированной территории

 

С  уважением,
Лилия Левчук
Директор ТОВ “ЕУЛАЙФ ГРУП”


 

 

Добрый день, ниже запрашиваемая информация по ПЗУ.

PZU УкраинаСегодня обстановка в Крыму сложная и ситуация по многим вопросам не урегулирована на законодательном уровне.

Нет вразумительного разъяснения и от нашего Регулятора. Поэтому все, что мы можем сделать – это дать те рекомендации нашим Клиентам, которые считаем наиболее эффективными (возможными) на данный момент.

  1. Как оплачивать очередные премии?

 Клиентам можем посоветовать следующее:

1)      Передавать деньги в Украину и просить оплатить взносы родственников, знакомых и т.д.

2)      Оплачивать платежи on-line с украинской платежной карты. Если на ней есть деньги (используя системы on-line платежей, которые предлагает Банк, который выпустил платежную карточку)

3)      Пробовать оплатить платежи через российские банки российскими карточками (использовать свои карточки или карточки российских родственников) или наличными рублями – о порядке оплаты и размере комиссии нужно узнавать в конкретном российском банке

Наши реквизиты для оплаты взносов не изменились.

 

  1. Будут ли данные клиенты получать звонки-напоминания?

Проблем со связью на сегодня нет. Контакт-центр отрабатывает все процедуры по обслуживанию клиентов АР КРЫМ в стандартном режиме.

 

  1. Что будет в случае страховых событий?

В случае страховых событий мы будем принимать пакеты документов и рассматривать их.

Нам как и ранее нужен полный пакет документов: Заявление на выплату, оригиналы медицинских документов и т.д.

Для того чтобы получить выплату необходимо приехать на материковую Украину и получить выплату по системе «АВАЛЬ-экспресс».

Сейчас можно (до наступления каких-либо страховых случаев) изменить/назначить Выгодоприобретателей по всем рискам – жителей материковой Украины

(например, родственников, если таковые имеются).

 

Другие советы:

Также можно пересмотреть наполнение договора страхования и отключить дополнительные риски, оставив только основное страхование.

Это уменьшит количество обращений в СК, а также уменьшит платеж по договору.

Можно заплатить на несколько лет вперед (ADVANCE) и таким образом обеспечить действие договора и страховую защиту.

 

С  уважением,
Лилия Левчук
Директор ТОВ “ЕУЛАЙФ ГРУП”


 

 

 

КД-ЖизньНиже ответ компании «КД Жизнь» относительно Крыма.

    1. Относительно территории действия договора страхования жизни.

В соответствии с Правилами добровольного страхования жизни (новая редакция), утвержденных решением Правления ЧАО «СК« КД Жизнь» 15 октября 2013 №3, зарегистрированных распоряжением Национальной комиссии, осуществляющей государственное регулирование в сфере рынков финансовых услуг 28 ноября 2013, №4288 (далее Правила), договор страхования жизни действует на территории всего мира. Также, статьей 44 Закона Украины «О страховании» предусмотрено, что иностранные граждане пользуются правом на страховую защиту наравне с гражданами и юридическими лицами Украины.

 

         2. Об уплате страховой премии.

Страхователь согласно заключенному договору страхования имеет право вносить страховую премию только в денежной единице Украины, а Страхователь-Нерезидент – в иностранной свободно конвертируемой валюте. Страховые премии по договору страхования принимаются в национальной валюте Украины по курсу Национального банка Украины, установленному на дату платежа (п.6.3-6.4 Правил). При наличии карточного счета можно осуществлять оплату на сайте Компании: http://www.kd-life.com.ua/. Более подробную информацию относительно конвертации валюты необходимо уточнять в банке, где планируется оплата страховой премии.

 

         3. Относительно наступления страхового случая.

В результате наступления страхового случая (согласно п.7 Правил), Выгодоприобретатель (Застрахованный, Страхователь) должен немедленно, но в любом случае не позднее чем через 30 календарных дней после наступления страхового случая, сообщить Страховщику любым удобным способом (по тел. 0800 305-99-99, по e-mail: info@kd-life.com.ua, на почтовый адрес: 01032, г. Киев, бул. Т.Шевченко, 38/40 А) фамилию и имя Застрахованного, дату и обстоятельства наступления страхового случая, а также документы, подтверждающие наступление страхового случая. По решению Страховщика этот срок может быть продлен.

Перечень документов и заявление на выплату по страховому случаю может быть направлено Выгодоприобретателю по электронной почте. После этого Выгодоприобретатель направляет данные документы в оригинале на почтовый адрес Компании.

Страховая выплата (если страховой случай признан и подлежит выплате) осуществляется Страховщиком исключительно путем перевода средств на банковский счет Выгодоприобретателя, независимо от того, в каком банке открыт счет.

         4. Информирование клиентов компании.

          Мы отдельно выделяем в группы клиентов Крыма, Донецкой и Луганской области и работаем с ними индивидуально. За 1,5 месяца до момента оплаты мы обзваниваем клиентов и предлагаем варианты отправки квитанций, писем: Новая Почта, e-mail и т.д.Убедительная просьба указывать больше контактной информации о клиентах: мобильные номера, стационарные, e-mail.

 

Также, сообщаем, что в случае изменения гражданства (отказа от паспорта гражданина Украины), нужно уведомить  Компанию написав соответствующее заявление и приложить необходимые документы (копию паспорта и идентификационного номера).

 

С  уважением,
Лилия Левчук
Директор ТОВ “ЕУЛАЙФ ГРУП”

Оставьте комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *